Προοίμιο

Στην Επιχείρηση «ΣΠΑΝΟΥΔΑΚΗ ΓΕΩΡΓΙΑ – κατασκευή και εμπορία κοσμημάτων»  (Α.Φ.Μ. 101556678, Δ.Ο.Υ. XANIΩΝ), που εδρεύει  στα Χανιά (οδός Χρυσάνθου Επισκόπου αριθ. 57), στην οποία ανήκει και το ηλεκτρονικό κατάστημα https://georgiaspanoudaki.com, αναφερόμενη στο εξής ως «ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ», δεσμευόμαστε  να προστατεύουμε και να σεβόμαστε το απόρρητό σας. Η τήρηση της Πολιτικής Προστασίας («πολιτική») Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («ΔΠΧ»), καθορίζει τη βάση πάνω στην οποία συλλέγονται ΔΠΧ για εσάς.

Η πολιτική έχει αναπτυχθεί με γνώμονα την προστασία των ΔΠΧ και λαμβάνοντας τα κατάλληλα οργανωτικά, τεχνικά και νομικά μέτρα. Τα ΔΠΧ μας τα παρέχετε εσείς με την ελεύθερη συγκατάθεσή σας απ’ ευθείας, με μοναδικό σκοπό την προμήθεια, τιμολόγηση και αποστολή των ειδών που έχετε παραγγείλει. Η πολιτική έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιο λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα χρησιμοποιούμε. Παρακαλείσθε να αφιερώσετε χρόνο να τη διαβάσετε προσεκτικά.

Πληροφορίες και ΔΠΧ που συλλέγουμε για εσάς

Συλλέγουμε πληροφορίες και ΔΠΧ από εσάς, τα οποία παρέχετε με την ελεύθερη συγκατάθεσή σας οι ίδιοι απ’ ευθείας, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Επιχείρησης https://georgiaspanoudaki.com, είτε αυτοπροσώπως με φυσική παρουσία στο κατάστημά μας, είτε τηλεφωνικώς.

Βάσει της ελληνικής νομοθεσίας και προκειμένου για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και διεκπεραίωση των παραγγελιών σας είμαστε υποχρεωμένοι ως επιχείρηση να επεξεργαστούμε δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω, τα οποία θα μπορούσαν να περιέχουν ΔΠΧ ή να θεωρηθούν ΔΠΧ:

1.         Για τη Δημιουργία Λογαριασμού Μέλους

ΔΠΧ συλλέγονται όταν δημιουργείτε λογαριασμό στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος https://georgiaspanoudaki.com. Κατά τη δημιουργία λογαριασμού μπορεί να σας ζητηθούν περισσότερα στοιχεία, ωστόσοθαείναιταελάχιστααπαιτούμεναγιατησύναψηκαιεκτέλεσητηςσύμβασης, για το λόγο αυτό θα έχουν τη σήμανση υποχρεωτικού πεδίου.

2.         Για την αποστολή των παραγγελιών σας

Προκειμένου να αποστείλουμε τις παραγγελίας σας είτε ως εγγεγραμμένο μέλος είτε ως απλός επισκέπτης χρειαζόμαστε κατ’ ελάχιστον τα ακόλουθα: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας ή/και διεύθυνση εργασίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνου (σταθερού ή κινητού).

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου για τις αγορές σας θα σας ζητηθούν συμπληρωματικά στοιχεία βάσει της ελληνικής νομοθεσίας.

3.         Για την επικοινωνία μας μαζί σας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας

Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, μέσω email ή τηλεφώνου, για διευκρινιστικούς και διαχειριστικούς λόγους, όπως για παράδειγμα για την πορεία διακίνησης των αποστολών σας, τη διαχείριση των παραπόνων σας και γενικότερα για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Επίσης σας ενημερώνουμε  ότι:

·                Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της επιχείρησή μας, το πρόγραμμα περιήγησης της συσκευής σας μας παρέχει πληροφορίες όπως η τρέχουσα διεύθυνση IP που έχετε, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, ο χρόνος πρόσβασης και τις σελίδες του ιστοτόπου μας που επισκεφτήκατε συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για την κατάρτιση στατιστικών δεδομένων. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας, τις υπηρεσίες που προσφέρουμε και να σχεδιάσουμε νέες υπηρεσίες για εσάς.

·                Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βοηθήσουμε στην παροχή των δεδομένων του ιστότοπού μας και να σας προσφέρουμε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη ανάλογη με τις δικές σας ανάγκες και απαιτήσεις. Στην περίπτωση αυτή έχετε την δυνατότητα να μην αποδεχτείτε τα προτεινόμενα cookies.

Σκοπός της επεξεργασίας ΔΠΧ

Επεξεργαζόμαστε τα ΔΠΧ για τους ακόλουθους σκοπούς

·                Διεκπεραίωση παραγγελιών

·                Αλλαγή μη επιθυμητών ειδών

·                Αντικατάσταση / επιδιόρθωση ελαττωματικών ειδών

·                Προωθητικές και ενημερωτικές ενέργειες για τα προϊόντα μας μόνο με την δική σας ρητή συγκατάθεση

Νομική Βάση της επεξεργασίας

Οι νόμοι, κανονισμοί και οδηγίες που διέπουν την επεξεργασία ΔΠΧ  για την περίπτωση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ακόλουθοι

·                Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003 (Περί ηλεκτρονικού εμπορίου)

·                Ν. 2251/1994 (Περί προστασίας καταναλωτών για πωλήσεις από απόσταση)

·                Κανονισμός ΕΕ/679/2016 (ΓΚΠΔ, GDPR)

·                Ν.4624/2019 (Μέτρα εφαρμογής του Κανονισμού ΕΕ/679/2016)

·                Ν. 4537/2018 (Υπηρεσίες πληρωμών και άλλες διατάξεις)

Βάσει των παραπάνω νομοθετημάτων σας ενημερώνουμε ότι η νομική βάση της επεξεργασίας των ΔΠΧ είναι η ελεύθερη συγκατάθεσή σας.

Ασφάλεια ΔΠΧ

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεσμεύεται να καταβάλει κάθε εφικτή προσπάθεια προστασίας των ΔΠΧ σας. Για το λόγο αυτό χρησιμοποιούμε μια ποικιλία τεχνολογιών και διαδικασιών ασφαλείας για την προστασία των ΔΠΧ από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση. Λάβετε όμως υπόψη ότι κανένα φυσικό ή ηλεκτρονικό σύστημα ασφαλείας δεν είναι απολύτως ασφαλές. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πλήρη ασφάλεια των βάσεων δεδομένων μας, ούτε μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω του Διαδικτύου δεν θα τύχουν υποκλοπής. Δεσμευόμαστε όμως να συνεχίσουμε να αναθεωρούμε και να βελτιώνουμε τις πολιτικές ασφαλείας και να εφαρμόζουμε πρόσθετα μέτρα τεχνικά και οργανωτικά ασφαλείας, καθώς νέες τεχνολογίες θα είναι διαθέσιμες.

Η διαβίβαση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής και ενδέχεται να συνεπάγεται τη διαβίβαση δεδομένων σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό συμβαίνει λόγω της χρήσεως λύσεων νέφους (cloud) για φιλοξενία ιστοσελίδων, φιλοξενία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λύσεις αποκλειστικού λογισμικού που μας έχουν παραδοθεί μέσω του Cloud. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση δεν επιτρέπουμε σε τρίτους να χρησιμοποιούν τα δικά σας ΔΠΧ για δικούς τους σκοπούς. Παρόλο που θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων που μας διαβιβάζονται. Συνεπώς οποιαδήποτε διαβίβαση ΔΠΧ γίνεται με δική σας ευθύνη. Άμα τη λήψη των ΔΠΧ, χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να αποφύγουμε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Διατήρηση ΔΠΧ

·                Ο χρόνος που διατηρούνται τα ΔΠΧ στην ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ καθορίζεται από τις διατάξεις της ελληνικής φορολογικής νομοθεσίας.

·                Προσωπικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη σύναψη ή την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης παραγγελίας, τηρούνται καθ’ όλη τη χρονική διάρκεια της σύμβασης και 5 έτη μετά τη λήξη της ή παραπάνω εφόσον ζητηθεί από τις αρμόδιες οικονομικές αρχές ή επιβάλλεται από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου. Σε περίπτωση έγερσης αξιώσεων, τα στοιχεία αυτά τηρούνται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης απόφασης.

·                Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, διατηρούμε τα ΔΠΧ σας μέχρι να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε ή να τα τροποποιήσουμε.

Διαβίβαση ΔΠΧ

Διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε νόμιμη επεξεργασία, η οποία περιορίζεται εντός της  ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ,  ενώ διασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα τους. Δεσμευόμαστε για την μη διαβίβαση των ΔΠΧ σε τρίτους πέραν εκείνων στους οποίους επιβάλλεται βάσει νόμου ή έχετε δώσει ήδη την συγκατάθεσή σας ή συγκεκριμένα ΔΠΧ που ζητούνται από τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier), ταχυδρομικές υπηρεσίες ή υπηρεσίες παράδοσης, προκειμένου για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας.

Ενδέχεται όμως να διαβιβάζονται σε συνεργάτες μας, οι οποίοι λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, στο βαθμό που εξυπηρετούνται οι προαναφερόμενοι σκοποί επεξεργασίας και υπό τον όρο της τήρησης της εμπιστευτικότητας για την προστασία αυτών στο πλαίσιο των συμβατικών μας δεσμεύσεων, της εξυπηρέτησης των εννόμων συμφερόντων μας και με δικαίωμα ελέγχου επ’ αυτών.

Τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε

Έχετε δικαίωμα:

α)       Να γνωρίζετε ποια προσωπικά σας δεδομένα τηρούμε και επεξεργαζόμαστε, την προέλευση τους, τους σκοπούς επεξεργασίας αυτών, καθώς και το χρόνο τήρησης τους (δικαίωμα πρόσβασης).

β)       Να ζητήσετε τη διόρθωση ή/και τη συμπλήρωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ώστε να είναι πλήρη και ακριβή (δικαίωμα διόρθωσης). Θα πρέπει να μας ενημερώνετε εγκαίρως για οποιαδήποτε αλλαγή όπως φυσικής διεύθυνσης, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κινητού τηλεφώνου ώστε να είμαστε σε θέση να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας.

γ)       Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας (δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας).

δ)       Να αρνηθείτε ή/και να εναντιωθείτε σε οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούμε (δικαίωμα εναντίωσης).

ε)       Να ζητήσετε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούμε σε οποιονδήποτε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας της επιλογής σας (δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων).

στ)     Να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εφόσον θεωρείτε ότι προσβάλλονται τα δικαιώματα σας με οποιονδήποτε τρόπο (δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή).

ζ)       Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία που τηρούμε (δικαίωμα στη λήθη).

Σε σχέση με την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, σημειώνονται τα ακόλουθα:

·                Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί την ικανοποίηση των αιτημάτων σας για περιορισμό της επεξεργασίας ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ή την εναντίωσή σας στην επεξεργασία, εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση υποχρεώσεών της έναντι της ελληνικής ή ευρωπαϊκής πολιτείας.

·                Η άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα, δεν συνεπάγεται τη διαγραφή των δεδομένων σας από τα αρχεία μας, η οποία τελεί υπό τους όρους της αμέσως προηγούμενης παραγράφου και των προϋποθέσεων του Κανονισμού.

·                Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ενεργεί για το μέλλον και δεν αφορά σε ήδη εκτελεσθείσα επεξεργασία δεδομένων.

Δήλωση

Με τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος https://georgiaspanoudaki.com και την παροχή της συγκατάθεσής σας, δηλώνετε υπεύθυνα πως είστε άνω των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας αποκλειστικά και μόνο με τη συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη των γονέων ή των κηδεμόνων σας, χωρίς υποχρέωση υποβολής προσωπικών στοιχείων.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η επιχείρηση με την επωνυμία «ΣΠΑΝΟΥΔΑΚΗ ΓΕΩΡΓΙΑ – κατασκευή και εμπορία κοσμημάτων», όπως αυτή νόμιμα εκπροσωπείται.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων  σας σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία και τους περιορισμούς που ορίζονται σε αυτές, καθώς και για θέματα ΓΚΠΔ, μπορείτε να απευθύνεστε μέσω email στο info@georgiaspanoudaki.com ή εγγράφως στη διεύθυνση της Επιχείρησης (οδός Χρυσάνθου Επισκόπου αριθ. 57, Χανιά, Τ.Κ. 73100).

Αλλαγές στην πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε αυτή την πολιτική εφαρμόζοντας νεότερες διατάξεις της Ευρωπαϊκής και Ελληνικής νομοθεσίας και κατά την κρίση μας. Εάν προβούμε σε οποιεσδήποτε αλλαγές, θα καταχωρίσουμε τις αλλαγές εδώ ώστε να μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση.